개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-07-27

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보 이용 목적

3. 보관 및 파기

개인정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 계정 삭제 예약 후 30일이 지나면 영구 삭제합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리해 안전하게 보관합니다. 원본 채팅 메시지나 계정을 삭제하면 영향을 받은 AI 대화 연속성 요약을 무효화합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 처리자에게 정보를 전송·위탁할 수 있으며 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 이미지 안전성 검사와 보관

프로필, 채팅방, 챗봇 및 채팅에 게시하려는 이미지는 공개 전에 형식 검증, 메타데이터 제거, 재인코딩 및 AWS Rekognition 기반 안전성 검사를 거칩니다. 자동 검사 결과가 불확실하거나 위험 신호가 있는 이미지는 공개하지 않고 담당자가 확인합니다. 자동 판정만으로 계정을 제재하거나 외부 기관에 신고하지 않습니다.

일반 위반 증거 이미지는 사건 종료 후 이의제기를 위해 최대 30일간 비공개 보관한 뒤 삭제합니다. 원문을 제외한 최소 감사 메타데이터는 최대 1년간 보관합니다. 아동 안전 또는 법적 의무와 관련된 증거는 사유와 종료 시각이 기록된 별도 legal hold에 따라 더 오래 보관될 수 있습니다.

6. AI Mate에 전달되는 대화 문맥

방에서 AI Mate를 호출하면 응답에 필요한 방 이름·설명·태그·유형·인원, 호출자와 최근 발화자의 현재 닉네임, 설정된 최근 메시지 범위, 답장·반응·시각·첨부 유형, 허용된 입퇴장 및 AI Mate 추가 이벤트가 OpenAI에 전달될 수 있습니다. 전체 멤버 목록은 매번 전달하지 않으며, 누가 방에 있는지 묻는 등 필요한 경우에만 최대 50명의 첫 페이지를 조회하고 일부 결과인지 함께 표시합니다.

프로필 소개·언어·태그는 이용자가 'AI에 프로필 정보 공유'를 명시적으로 켠 경우에만 기존 공개 범위, Mate 관계, 차단 관계를 확인한 뒤 전달합니다. 이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다. 나이, 성별, 국가, 연락처, 계정 또는 데이터베이스 식별자는 AI 프로필 문맥에 포함하지 않습니다. AI Mate 추가 시 방 안에 이 문맥 범위를 공개 안내합니다.

7. 관리자 안전·운영 점검

비공개 설정은 다른 일반 사용자에게 프로필, 챗봇 또는 채팅방을 표시하지 않는다는 의미입니다. 서비스 안전, 신고 대응 및 운영 책임을 위해 엄격하게 권한이 확인된 관리자만 활성 상태의 비공개 항목을 읽기 전용으로 점검할 수 있습니다. 이 점검은 관리자를 방 멤버로 추가하거나 입퇴장 메시지, 읽음, 알림 또는 사용자별 열람 알림을 만들지 않습니다.

관리자 접근 사실은 관리자 ID, 대상 식별자, 사유 코드, 결과 수와 시각 등 최소 감사 메타데이터로 최대 1년 보관합니다. 메시지 원문, 검색어, 단기 미디어 URL은 이 감사 기록에 저장하지 않습니다. 민감한 성인 1:1 원본은 기본 흐린 미리보기 뒤 선택한 사유에 따라 단기 URL로만 열람합니다.

8. 설치 유입 측정

Android에서는 스토어와 캠페인 품질을 측정하기 위해 Google Play 설치 리퍼러를 한 번 읽고 정규화된 캠페인 필드(소스, 매체, 캠페인, 콘텐츠)만 기기와 Google Firebase Analytics에서 처리할 수 있습니다. 원본 설치 리퍼러와 광고 ID는 보관하지 않으며 이 데이터를 Meta에 전송하지 않습니다. 방 식별자와 메시지 내용도 설치 유입 분석에 사용하지 않습니다.

9. 이용자 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

10. 아동의 개인정보

만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 가입 과정에서 연령 확인을 요구합니다.

11. 문의처

개인정보 관련 문의: admin@gmateweb.com